inContact : Software per l'assistenza clienti
inContact: in sintesi
inContact, un programma di assistenza clienti
inContact è un programma SaaS riconosciuto, il cui prezzo frequentemente offerto è su richiesta, e che ha ottenuto un punteggio di 4/5. inContact è un'applicazione di Customer Service online. Sviluppato dalla società inContact, inContact è un software proveniente dagli Stati Uniti, rinomato per la qualità dei suoi sviluppatori.
Qual è lo scopo del programma inContact?
Questo strumento IT vi libera dai problemi di archiviazione, che è davvero conveniente per gli utenti giorno dopo giorno. I dati vengono poi inseriti presso l'azienda inContact. Le funzioni Filtri, Supporto (telefono, email, ticket, chat) e Reports necessarie per gli utenti del Servizio Clienti sono presenti anche all'interno di inContact, rendendolo un software essenziale. L'editor inContact semplifica la vita, occupandosi della manutenzione e degli aggiornamenti del software. Sia che lavoriate su Linux, Mac o Windows, inContact sarà accessibile, semplicemente con il vostro browser.
Esistono altri software di Customer Service: confrontali nella sezione Confronta che ti permetterà di confrontarli.
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Alternative clienti a inContact
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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