Gladly : Gestione Clienti Ottimizzata per Aziende Moderne
Gladly: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Gladly?
Supporto Multicanale
Gladly consente alle aziende di comunicare con i clienti attraverso una varietà di canali, assicurando che nessuna richiesta rimanga senza risposta. Questa funzione semplifica la gestione delle interazioni e migliora l'efficienza.
- Integrazione e-mail, chat e telefonata
- Risposte automatiche e configurabili
- Storico delle conversazioni centralizzato
Gestione Profili Clienti
Con Gladly è possibile costruire profili completi dei clienti raccolti da vari punti di contatto. Questa funzione permette di avere una visione unificata del cliente, migliorando la personalizzazione del servizio.
- Visualizzazione cronologica del cliente
- Segmentazione avanzata del pubblico
- Personalizzazione delle offerte e comunicazioni
Reportistica e Analisi Dettagliata
Gladly offre strumenti avanzati di analisi per monitorare le performance del team e migliorare le strategie di interazione con i clienti. Queste analisi aiutano a prendere decisioni informate per ottimizzare il servizio.
- Dashboard personalizzabili
- Metriche e KPI configurabili
- Report dettagliati e facili da condividere
Gladly: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Gladly
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
Più dettagli Meno dettagli
La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
Più dettagli Meno dettagli
Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
Verso la scheda prodotto di Freshdesk
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
Più dettagli Meno dettagli
GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContactVerso la scheda prodotto di GoContact
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