Ubicentrex : Gestione Avanzata per Call Center e Contact Center
Ubicentrex: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Ubicentrex?
Gestione Efficiente delle Chiamate
Con Ubicentrex, la gestione delle chiamate diventa semplice e intuitiva grazie a una serie di strumenti progettati per migliorare il flusso di lavoro e garantire la massima efficacia operativa.
- Routing automatico delle chiamate per ottimizzare i processi.
- Dashboard personalizzabili per monitorare in tempo reale le attività.
- Registrazione chiamate per analisi e formazione del personale.
Analisi Avanzata delle Performance
Dotato di potenti strumenti di analisi, Ubicentrex consente di monitorare e migliorare costantemente le performance del tuo call center attraverso valutazioni dettagliate.
- Reportistica dettagliata e personalizzabile su KPI e metriche specifiche.
- Identificazione delle tendenze per decisioni strategiche informate.
- Monitoraggio e valutazione degli operatori per incrementare l'efficienza.
Integrazione Multicanale
Ubicentrex garantisce un'esperienza cliente omogenea grazie alla sua capacità di integrare diversi canali di comunicazione, consentendo una gestione centralizzata dei contatti.
- Supporto a email, SMS, e chat per facilitare le interazioni.
- Sincronizzazione automatica dei dati del cliente attraverso i canali.
- Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti per un servizio personalizzato.
I vantaggi
HDS
Ubicentrex: I prezzi
Starter
69,00 €
/mese /utenti
Illimité
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Ubicentrex
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e analisi di dati.
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Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
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Gestisci le chiamate dei tuoi clienti in modo semplice ed efficiente. Monitora le prestazioni dell'agente e le statistiche delle chiamate.
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CloudTalk ti permette di personalizzare il tuo sistema di call center con numeri di telefono, messaggi di benvenuto e intervalli di tempo di lavoro. Grazie alla sua integrazione con altre app, puoi automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la produttività.
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