Genesys PureCloud : Soluzione Avanzata per il Contact Center Cloud
Genesys PureCloud: in sintesi
Quali sono le principali funzionalità di Genesys PureCloud?
Routing Intelligente delle Interazioni
L' instradamento intelligente delle interazioni assicura che ogni richiesta cliente venga gestita dal miglior agente disponibile, migliorando così la soddisfazione globale.- Instradamento basato su competenze degli agenti
- Priorità delle interazioni e gestione delle code
- Distribuzione tra più canali senza problemi
Analisi e Monitoraggio in Tempo Reale
La funzionalità di analisi in tempo reale consente ai manager di prendere decisioni istantanee e basate sui dati per ottimizzare le operazioni del contact center.- Dashboard personalizzabili
- Report sull'efficienza operativa
- Monitoraggio della qualità delle interazioni
Integrazione Seamless
La integrazione fluidain PureCloud rende più semplice la connessione con sistemi esistenti, facilitando l'accesso ai dati ed armonizzando i processi aziendali.- Integrazione nativa con CRM e strumenti aziendali
- API aperte per personalizzazioni specifiche
- Piattaforma scalabile e flessibile
I vantaggi
GDPR
Genesys PureCloud - Screenshot 1 
Genesys PureCloud - Screenshot 2 
Genesys PureCloud - Screenshot 3 
Genesys PureCloud - Screenshot 4 Genesys PureCloud: I prezzi
PureCloud Communicate
12,00 €
/mese /utenti
PureCloud 1
60,00 €
/mese /utenti
PureCloud 2
88,00 €
/mese /utenti
PureCloud 3
112,00 €
/mese /utenti
Alternative clienti a Genesys PureCloud
Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
Più dettagli Meno dettagli
GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
Leggere la nostra analisi su GoContactVerso la scheda prodotto di GoContact
Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e analisi di dati.
Più dettagli Meno dettagli
Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
Leggere la nostra analisi su 8x8Verso la scheda prodotto di 8x8
Gestisci le chiamate dei tuoi clienti in modo semplice ed efficiente. Monitora le prestazioni dell'agente e le statistiche delle chiamate.
Più dettagli Meno dettagli
CloudTalk ti permette di personalizzare il tuo sistema di call center con numeri di telefono, messaggi di benvenuto e intervalli di tempo di lavoro. Grazie alla sua integrazione con altre app, puoi automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la produttività.
Leggere la nostra analisi su CloudTalkI punti di forza di CloudTalk
CloudTalk si integra perfettamente con oltre 25+ strumenti a
50+ potenti funzioni di call center, 140+ numeri di telefono
Il piano CloudTalk parte da 20€ per utente/mese
Verso la scheda prodotto di CloudTalk
Recensioni degli utenti Appvizer (0) Le recensioni lasciate su Appvizer sono controllate dal nostro team che controlla l'autenticità dell'autore.
Lascia una recensione Nessuna recensione, sii il primo a lasciare una recensione.