Q-Suite : Soluzione completa per call center efficiente
Q-Suite: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Q-Suite?
Automazione delle chiamate
La funzionalità di automazione delle chiamate di Q-Suite consente alle aziende di razionalizzare il processo di contatto, migliorando la produttività degli agenti e l'efficienza operativa.
- Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)
- Inserimento IVR personalizzabile
- Integrazione con CRM per la gestione dei contatti
Reportistica avanzata
Con la reportistica avanzata, Q-Suite offre analisi dettagliate che aiutano le aziende a monitorare le performance ed effettuare decisioni informate.
- Reportistica personalizzabile in tempo reale
- Tracciamento e analisi delle performance degli agenti
- Statistiche dettagliate sulle chiamate e sulle code
Integrazione multicanale
Q-Suite supporta l' integrazione multicanale, permettendo un'esperienza cliente uniforme su più piattaforme di comunicazione.
- Supporto per chat, email e chiamate vocali
- Interfaccia unificata per la gestione delle interazioni
- Analisi cross-canale per un monitoraggio completo
Q-Suite: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Q-Suite
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
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