Q-Suite : Soluzione completa per call center efficiente
Q-Suite: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Q-Suite?
Automazione delle chiamate
La funzionalità di automazione delle chiamate di Q-Suite consente alle aziende di razionalizzare il processo di contatto, migliorando la produttività degli agenti e l'efficienza operativa.
- Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)
- Inserimento IVR personalizzabile
- Integrazione con CRM per la gestione dei contatti
Reportistica avanzata
Con la reportistica avanzata, Q-Suite offre analisi dettagliate che aiutano le aziende a monitorare le performance ed effettuare decisioni informate.
- Reportistica personalizzabile in tempo reale
- Tracciamento e analisi delle performance degli agenti
- Statistiche dettagliate sulle chiamate e sulle code
Integrazione multicanale
Q-Suite supporta l' integrazione multicanale, permettendo un'esperienza cliente uniforme su più piattaforme di comunicazione.
- Supporto per chat, email e chiamate vocali
- Interfaccia unificata per la gestione delle interazioni
- Analisi cross-canale per un monitoraggio completo
Q-Suite: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Q-Suite
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, reportistica e integrazione CRM, per ottimizzare l'assistenza clienti.
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