Avaya : Soluzione Avanzata per Comunicazioni Unificate
Avaya: in sintesi
Quali sono le caratteristiche principali di Avaya?
Comunicazioni Multicanale
Avaya permette alle aziende di gestire comunicazioni su più canali, migliorando la customer experience e l'efficienza. La soluzione si adatta perfettamente a numerosi strumenti di comunicazione già esistenti.
- Integrazione con e-mail, chat, telefono e social media
- Interfaccia centralizzata per gestione delle interazioni
- Possibilità di scalare secondo necessità aziendali
Collaborazione Avanzata
Avaya aiuta a migliorare la collaborazione interna attraverso una vasta gamma di strumenti che permettono la connessione istantanea e la condivisione di dati.
- Videoconferenze di alta qualità
- Strumenti di messaggistica istantanea
- Condivisione di documenti e schermo in tempo reale
Analisi e Reportistica Dettagliata
Con gli strumenti analitici di Avaya, le aziende possono ottenere una comprensione approfondita delle loro comunicazioni e della produttività delle loro operazioni.
- Analisi delle interazioni cliente
- Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
- Report personalizzabili su metriche chiave
Avaya: I prezzi
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Alternative clienti a Avaya
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e analisi di dati.
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Con questo software è possibile monitorare le interazioni con i clienti, assegnare chiamate ai membri del team e generare report dettagliati sull'efficienza del call center.
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