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OmniTouch Contact Center : Soluzione avanzata per gestione call center

OmniTouch Contact Center : Soluzione avanzata per gestione call center

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OmniTouch Contact Center: in sintesi

OmniTouch Contact Center è la soluzione ideale per aziende che vogliono ottimizzare la gestione delle comunicazioni con i clienti. Offre un'eccellente integrazione multi-canale, analisi dati in tempo reale e reportistica avanzata per potenziare l'efficacia del tuo call center.

Quali sono le principali funzionalità di OmniTouch Contact Center?

Integrazione multi-canale

Raggiungi i tuoi clienti attraverso diversi canali di comunicazione senza soluzione di continuità, migliorando l'esperienza utente e semplificando le operazioni di assistenza.

  • Supporto per chiamate vocali, chat online, email e social media
  • Gestione unificata delle interazioni
  • Passaggio fluido tra diversi canali nel corso di una singola sessione

Analisi dati in tempo reale

Ottieni un vantaggio competitivo con analisi istantanee delle attività inbound e outbound, comprendendo meglio le performance del tuo team di assistenza.

  • Cruscotti personalizzati per monitorare le metriche chiave
  • Analisi delle tendenze del volume di chiamate
  • Feedback immediato sulle interazioni con i clienti

Reportistica avanzata

Genera report dettagliati per ottimizzare i procedimenti operativi e prendere decisioni strategiche informate, basate su dati concreti.

  • Report mensili e settimanali personalizzabili
  • Analisi delle prestazioni individuali e di squadra
  • Report storici per monitorare l'efficienza nel tempo

OmniTouch Contact Center: I prezzi

Standard

Prezzi

su domanda

Alternative clienti a OmniTouch Contact Center

GoContact

Soluzione completa per Contact Center intelligenti

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5.0
Sulla base di 2 recensioni
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Precio bajo solicitud

Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.

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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.

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HODUCC

Soluzione Avanzata di Contact Center Integrato

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4.7
Sulla base di +200 recensioni
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Precio bajo solicitud

Software per call center con funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, reportistica e integrazione CRM, per ottimizzare l'assistenza clienti.

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HODUCC è un software per call center che offre una vasta gamma di funzionalità. Include gestione efficace delle chiamate, reportistica dettagliata e integrazione con sistemi CRM. Queste opzioni permettono di ottimizzare l'assistenza clienti e migliorare l'efficienza operativa. Ideale per aziende che desiderano potenziare la comunicazione con i propri clienti attraverso strumenti intuitivi e affidabili.

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HOGUNSOFT

Gestione efficace del cantiere con software edile

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Precio bajo solicitud

Software per call center con funzionalità di gestione chiamate, reporting avanzato e supporto multicanale per ottimizzare l'assistenza clienti.

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HOGUNSOFT è una soluzione completa per call center che offre strumenti di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e supporto per più canali di comunicazione. Questo software consente alle aziende di monitorare le prestazioni del servizio clienti, migliorare la produttività degli agenti e garantire una risposta tempestiva alle esigenze dei clienti. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, è possibile gestire facilmente le chiamate in entrata e in uscita ed analizzare i dati per ottimizzare continuamente le strategie di assistenza.

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