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CenterWare Predictive Dialler : Soluzione Avanzata di Composizione Telefonica Automatizzata

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CenterWare Predictive Dialler: in sintesi

CenterWare Predictive Dialler offre un sistema di composizione telefonica avanzato, ideale per call center che mirano a massimizzare l’efficienza operativa. Con il suo motore di analisi predittiva, assistenza in tempo reale e gestione dinamica delle chiamate, si distingue nel settore.

Quali sono le principali caratteristiche di CenterWare Predictive Dialler?

Motore di Analisi Predittiva

Il motore di analisi predittiva permette di ottimizzare le operazioni di chiamata riducendo al minimo i tempi morti tra una chiamata e l'altra.

  • Calcolo automatico del tempo di attesa ottimale tra le chiamate
  • Miglioramento progressivo dell’efficienza delle conversazioni
  • Predizione precisa delle esigenze di personale in tempo reale

Assistenza in Tempo Reale

La funzione di assistenza in tempo reale garantisce una risposta immediata e supporto costante agli operatori del call center.

  • Supervisione continua delle chiamate attive
  • Strumenti di assistenza e comunicazione rapida tra supervisori e operatori
  • Accesso istantaneo a script e documentazione di supporto

Gestione Dinamica delle Chiamate

Con la gestione dinamica delle chiamate, il software si adatta rapidamente al flusso di lavoro, consentendo flessibilità durante i picchi di attività.

  • Reindirizzamento automatico delle chiamate in base alla disponibilità degli operatori
  • Distribuzione intelligente delle chiamate entranti
  • Reportistica avanzata per l’analisi delle performance delle chiamate

CenterWare Predictive Dialler: I prezzi

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Prezzi

su domanda

Alternative clienti a CenterWare Predictive Dialler

Greenlight CRM

Gestione Clienti Efficace per Aziende Ambiziose

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4.9
Sulla base di 36 recensioni
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Un software di dialer predittivo che migliora l'efficienza delle chiamate, ottimizza i tempi e aumenta le conversioni attraverso un'interfaccia intuitiva.

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Greenlight CRM è un dialer predittivo avanzato progettato per ottimizzare il processo di contatto. Offre funzionalità come la gestione automatica delle chiamate, analisi in tempo reale e reportistica dettagliata. Queste caratteristiche consentono di migliorare notevolmente l'efficienza operativa, riducendo i tempi morti tra le chiamate e aumentando le possibilità di conversione. L'interfaccia intuitiva facilita l'uso anche per chi non ha molta esperienza con strumenti tecnologici.

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LiveVox

Soluzione Omnicanale di Contact Center Avanzata

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4.5
Sulla base di +200 recensioni
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Software di dialer predittivo che ottimizza la gestione delle chiamate, aumenta l’efficienza degli agenti e migliora il tasso di contatto con i clienti.

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LiveVox è un software di dialer predittivo che offre una serie di funzionalità avanzate, tra cui la gestione automatizzata delle chiamate, l'integrazione con i sistemi CRM e strumenti di reporting dettagliato. Questo consente agli agenti di massimizzare la loro produttività, riducendo i tempi morti e migliorando le possibilità di contatto con i clienti. La personalizzazione delle impostazioni e l'analisi dei dati rendono LiveVox una soluzione adattabile per le diverse esigenze aziendali.

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Maximise Cloud Contact Center

Centro Contact Cloud: Comunicazioni Ottimizzate

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Software di dialing predittivo con funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica avanzata e integrazione CRM per ottimizzare le vendite.

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Maximise Cloud Contact Center offre un sistema di dialing predittivo che semplifica la gestione delle chiamate. Le sue funzionalità comprendono l'analisi dettagliata delle performance tramite reportistica avanzata e una perfetta integrazione con i sistemi CRM esistenti. Questo permette agli utenti di ottimizzare il processo di vendita, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la produttività degli agenti, rendendo ogni interazione più significativa e mirata.

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