TokyWoky è una soluzione innovativa per il coinvolgimento dei clienti, pensata per aziende che vogliono migliorare le esperienze dei propri clienti attraverso il supporto peer-to-peer. Con funzioni di chat in tempo reale e community, TokyWoky si distingue per la sua capacità di potenziare le voci dei clienti.

Quali sono le principali caratteristiche di TokyWoky?

Community e Forum

Crea un ambiente dove i tuoi clienti possono interagire, porre domande e condividere feedback. TokyWoky permette di sviluppare una vera e propria community attiva direttamente sul tuo sito.

• Discussioni aperte e thread per tematizzare le interazioni.
• Moderazione avanzata per mantenere la qualità dei contenuti.
• Strumenti di analisi per monitorare l'attività della community.

Supporto Live Chat

Implementa una chat dal vivo per offrire supporto in tempo reale ai tuoi clienti. TokyWoky facilita l'integrazione di un sistema di messaggistica istantanea personalizzabile sul tuo sito.

• Interfaccia utente intuitiva per comunicazioni fluide.
• Possibilità di coinvolgere membri della community nel servizio di supporto.
• Funzione di risposta automatica per le domande frequenti.

Feedback e Coinvolgimento

Incoraggia i tuoi clienti a fornire feedback e a partecipare attivamente nel processo di sviluppo dei prodotti. TokyWoky ti offre gli strumenti per raccogliere e analizzare opinioni e suggerimenti in modo efficiente.

• Sondaggi personalizzabili per raccolta dati mirata.
• Analisi dei sentimenti per comprendere le opinioni dei clienti.
• Integrazioni con altre piattaforme di CRM.

Badge e Ricompense

Motiva gli utenti ad essere più attivi nella tua community attraverso un sistema di ricompense, progettato per incrementare l'interazione e la fedeltà al brand.

• Sistema di badge per riconoscere il contributo degli utenti.
• Programmi di fidelizzazione per mantenere alta l'interazione.
• Dashboard per monitorare il coinvolgimento utente.