Starter è la suite all-in-one di Salesforce: un CRM completo abbinato a funzionalità di marketing, gestione delle vendite e gestione del servizio clienti. L'intero pacchetto è stato progettato per semplificare la gestione delle relazioni con i clienti per le aziende, le PMI e le start-up. Accessibile e intuitivo, questo strumento mira a :

• centralizzare le interazioni
• ottimizzare i processi di vendita
• e migliorare le prestazioni di marketing, il tutto in una soluzione cloud integrata.

Questo strumento risponde alle esigenze dei manager delle piccole organizzazioni, dei team di vendita emergenti e degli imprenditori che desiderano strutturare la propria crescita. Può essere utilizzato da aziende appena avviate o da quelle che vogliono rafforzare la propria posizione sul mercato.

Le caratteristiche principali includono la gestione centralizzata dei contatti, il monitoraggio delle opportunità di vendita, l'automazione delle attività ricorrenti e strumenti di reporting personalizzati. La perfetta integrazione con applicazioni di terze parti e le capacità di automazione del marketing ne fanno un potente alleato per le aziende in rapida crescita.

Quali sono le principali caratteristiche di Salesforce Starter?

Gestione centralizzata di contatti e clienti

Salesforce Starter riunisce tutte le informazioni chiave dei clienti in un unico database accessibile nel cloud. I team possono consultare lo storico degli scambi (e-mail, chiamate, appuntamenti) e le preferenze specifiche dei clienti per adattare la propria strategia.

Per un'azienda molto piccola, ad esempio, questo permette di centralizzare i dati che spesso sono sparsi in file Excel o e-mail.

Tracciare le opportunità e le pipeline di vendita

Progettato per le PMI e le start-up che desiderano strutturare la propria crescita, Salesforce Starter fornisce una chiara panoramica della pipeline di vendita. Ogni fase del ciclo di vendita è visibile a colpo d'occhio, consentendo ai team di concentrarsi sugli affari più prioritari.

Un VSE nel settore dei servizi, ad esempio, può seguire i progetti in corso e anticipare le opportunità future.

Automatizzare le attività amministrative

Per le piccole organizzazioni in cui il tempo è una risorsa preziosa, Salesforce Starter automatizza le attività ripetitive, come ad esempio

• l'invio di avvisi di sollecito
• generare preventivi
• o l'aggiornamento degli stati.

Questo permette ai team di concentrarsi sui clienti, senza perdere tempo in processi manuali.

Ad esempio, una start-up in fase di crescita può facilmente programmare campagne di follow-up automatiche per i propri clienti potenziali.

Reporting e analisi su misura per le piccole imprese

Salesforce Starter offre dashboard di marketing e di vendita semplici ma potenti, con analisi predefinite e adattate alle esigenze delle piccole imprese.

Ad esempio, un manager di PMI può monitorare le prestazioni di vendita dei suoi team e identificare rapidamente le aree di miglioramento, come ad esempio un basso tasso di conversione in una determinata fase.

Marketing e lead generation

Con Salesforce Starter, le aziende possono organizzare campagne di marketing mirate e monitorarne i risultati in tempo reale. Le prestazioni delle campagne possono essere monitorate utilizzando semplici metriche come i tassi di apertura e di clic.

Attirate nuovi clienti con messaggi mirati ed efficaci:

• Create e inviate campagne di grande impatto utilizzando modelli di e-mail di marketing personalizzabili e adattati alla vostra identità aziendale. Ogni comunicazione viene inviata al momento giusto e la sua efficacia viene monitorata tramite uno strumento di misurazione integrato, che consente di adattare le strategie in tempo reale.
• Utilizzate i dati provenienti dai canali di vendita, marketing e assistenza clienti per segmentare con precisione il vostro pubblico. Inviate messaggi personalizzati, in linea con le loro esigenze specifiche, aumentando la rilevanza delle vostre campagne e il loro impatto.
• Semplificate il processo di lead nurturing con l'intelligenza artificiale. Identifica il momento ideale per inviare i messaggi e massimizza il coinvolgimento dei potenziali clienti, aiutandoli a progredire nel ciclo di acquisto.

Integrazione con gli strumenti esistenti

La soluzione si integra facilmente con le applicazioni più diffuse, come Google Workspace (calendari, e-mail), Outlook e persino strumenti di fatturazione o marketing come Mailchimp. Questo semplifica la sincronizzazione dei dati e garantisce un' esperienza senza soluzione di continuità per i team. Ad esempio, un'e-mail inviata tramite Gmail verrà automaticamente registrata in Salesforce Starter, evitando doppi inserimenti.

Accessibilità e semplicità per i piccoli team

Salesforce Starter è stato progettato per essere facile da imparare, anche per le aziende che non dispongono di un team IT dedicato. La piattaforma offre modelli pronti all'uso per configurare rapidamente flussi di lavoro o campagne, il che è ideale per le start-up che desiderano strutturarsi senza investire ingenti risorse tecniche.

Perché scegliere Salesforce Starter?

• Progettato per le piccole imprese: Salesforce Starter offre una soluzione rapida e facile da implementare, perfettamente adatta a start-up, VSE e PMI con piccoli team ed esigenze organizzative immediate.
• Un'interfaccia intuitiva e accessibile: progettata per gli utenti non tecnici, la piattaforma è rapida da apprendere e facile da usare senza alcuna esperienza precedente, il che la rende ideale per le aziende che non dispongono di un team IT dedicato.
• CRM all-in-one: Salesforce Starter combina vendite, marketing e gestione delle relazioni con i clienti in un' unica suite, evitando i costi e le complicazioni associate all'utilizzo di più strumenti.
• Prezzi adatti a budget limitati: con un'offerta semplice e trasparente, Salesforce Starter è l'ideale per le piccole organizzazioni che cercano una soluzione ad alte prestazioni senza sforare il budget.
• Accesso all'ecosistema Salesforce: scegliendo Starter, si ottiene l'accesso a un ecosistema robusto e scalabile, che consente una crescita illimitata e la migrazione senza problemi a soluzioni più avanzate, se necessario.
• Assistenza clienti dedicata: Beneficiate di un supporto personalizzato, con un'assistenza rapida per ottimizzare l'uso della piattaforma.
• Affidabilità e sicurezza del cloud: grazie all'infrastruttura Salesforce, Starter garantisce una protezione dei dati di livello enterprise, essenziale per la fiducia dei clienti.
• Una reputazione internazionale: Salesforce è il leader mondiale del CRM, una garanzia di qualità e prestazioni per qualsiasi azienda che voglia distinguersi sul mercato.