Velaro : Soluzione Avanzata per Comunicazioni Aziendali Online
Velaro: in sintesi
Velaro è un software di live chat progettato per migliorare la comunicazione azienda-cliente in tempo reale. Ideale per aziende di e-commerce e servizi, offre funzionalità come co-browsing, integrazione facile e strumenti di reporting avanzati che lo rendono unico nel suo campo.
Quali sono le principali caratteristiche di Velaro?
Supporto Clienti in Tempo Reale
Migliora l'esperienza del cliente con un'interazione istantanea e personalizzata. Velaro rende semplice il contatto con i visitatori del sito tramite chat in tempo reale.
- Co-browsing: Assistenza diretta nella navigazione del sito.
- Risposte Predefinite: Riduzione dei tempi di risposta con messaggi standardizzati.
- Chatbot Intelligenti: Risparmia tempo con risposte automatiche alle domande frequenti.
Integrazione Semplice
Grazie alla sua compatibilità, Velaro si integra facilmente con i principali sistemi CRM e piattaforme di e-commerce.
- Plugin CRM: Connessione diretta con i sistemi di gestione clienti.
- API Facili da Usare: Personalizza le integrazioni secondo le esigenze aziendali.
- Compatibilità Multi-Piattaforma: Funziona con le principali piattaforme e-commerce.
Strumenti di Analisi e Reporting
Ottieni una visione chiara delle performance del servizio clienti e delle preferenze dei clienti attraverso strumenti analitici avanzati.
- Analisi Dettagliate: Report comprensivi sulle conversazioni con i clienti.
- Tracciamento degli Obiettivi: Monitora e misura il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Dati in Tempo Reale: Accesso immediato alle metriche di performance.
Velaro: I prezzi
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Alternative clienti a Velaro
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
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Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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