UserVoice : Soluzione Intelligente per il Feedback degli Utenti
UserVoice: in sintesi
UserVoice è una piattaforma progettata per aiutare le aziende a raccogliere e gestire il feedback dei clienti. Ideale per team di prodotto e supporto, offre funzionalità avanzate come la gestione centralizzata dei suggerimenti, report analitici dettagliati e un'interfaccia intuitiva per la comunicazione continua con la clientela.
Quali sono le caratteristiche principali di UserVoice?
Gestione centralizzata del feedback
La funzione di gestione centralizzata del feedback permette alle aziende di raccogliere e organizzare commenti e suggerimenti in uno spazio unificato. Questo consente una visione completa delle esigenze e aspettative dei clienti, facilitando il miglioramento continuo dei prodotti.
- Raccolta sistematica di commenti
- Organizzazione centralizzata delle idee
- Assegnazione di priorità basata sul valore per il cliente
Analisi dettagliata dei dati
UserVoice offre strumenti potenti per l' analisi dettagliata dei dati, permettendo alle aziende di identificare tendenze e modelli nei feedback ricevuti. Questo insight consente decisioni aziendali informate e lo sviluppo di strategie mirate.
- Dashboard personalizzabili
- Reportistica avanzata
- Monitoraggio delle metriche di soddisfazione
Comunicazione fluida con i clienti
Con UserVoice, la comunicazione fluida con i clienti è garantita attraverso strumenti che promuovono un dialogo aperto e reattivo. Questo mantiene i clienti informati sui progressi e sull'implementazione delle loro idee.
- Notifiche automatiche degli aggiornamenti
- Interazione diretta attraverso la piattaforma
- Portale di accesso personalizzabile per i clienti
UserVoice: I prezzi
Basic
499,00 USD
/mese /utenti
Premium
999,00 USD
/mese /utenti
Alternative clienti a UserVoice
Strumento intuitivo per gestire le richieste dei clienti, monitorare ticket, analizzare feedback e migliorare la comunicazione tra i team.
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La piattaforma offre un'interfaccia user-friendly per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Si possono monitorare tickets aperti, analizzare i feedback e generare report per identificare tendenze. Inoltre, facilita la comunicazione tra i team, assicurando che tutte le domande siano affrontate tempestivamente. La sua integrazione con altre applicazioni rende semplice l'accesso ai dati necessari per ottimizzare il servizio clienti.
Leggere la nostra analisi su monday serviceVerso la scheda prodotto di monday service
Gestisci il supporto clienti in modo efficiente con il software di Customer Service che ti permette di monitorare i ticket e automatizzare le risposte.
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
Leggere la nostra analisi su FreshdeskI punti di forza di Freshdesk
Interfaccia ergonomica e disponibile in 20 lingue
Facile da usare con supporto personalizzato
Archiviazione sicura (TRUSTe, GDPR, ISO 27001)
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Software avanzato per contact center, con gestione chiamate, reportistica dettagliata e integrazioni flessibili per un supporto clienti efficace.
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GoContact è una soluzione completa per contact center che offre funzionalità di gestione delle chiamate, reportistica dettagliata e dashboard personalizzabili. Le integrazioni con altri strumenti di produttività potenziano l'efficienza del supporto clienti. Inoltre, il sistema supporta canali multipli, inclusi e-mail e chat, migliorando l'interazione con il cliente. La piattaforma è scalabile, adatta a diverse dimensioni aziendali, garantendo un'esperienza utente intuitiva e accessibile.
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