Apizee Diag Help Desk : Soluzione Avanzata di Assistenza Tecnica Online
Apizee Diag Help Desk: in sintesi
Quali sono le principali caratteristiche di Apizee Diag Help Desk?
Diagnosi Remote in Tempo Reale
Con l'obiettivo di risolvere problemi tecnici rapidamente, la funzione di diagnosi remota consente agli operatori di identificare e affrontare i problemi senza necessità di visita in loco, riducendo tempi di inattività.
- Accesso rapido ai dispositivi del cliente
- Identificazione immediata dei guasti
- Supporto interattivo con guide passo-passo
Comunicazione Video Integrata
Apizee Diag Help Desk include comunicazione video integrata, che offre un'esperienza più personale e dettagliata rispetto ai tradizionali canali di supporto.
- Videochiamate ad alta definizione
- Interazione faccia a faccia per un migliore coinvolgimento
- Aiuto visivo per l'identificazione dei problemi
Condivisione Facile dello Schermo
La condivisione dello schermo rende il processo di risoluzione dei problemi più trasparente e collaborativo, consentendo agli utenti finali di seguire ogni passaggio della diagnosi.
- Visualizzazione in tempo reale della schermata dell'utente
- Supporto con condivisione bidirezionale per una maggiore flessibilità
- Implementazione senza necessità di installazioni complesse
I vantaggi
GDPR
Apizee Diag Help Desk: I prezzi
Standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Apizee Diag Help Desk
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Con il software potrai creare una base di conoscenza per i clienti, gestire l'ascolto sui social media, creare report e monitorare l'attività del team.
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