Tutto quello che c'è da sapere sugli Intent Data
Intent Data (abbreviato ID) potrebbe sembrare una nuova parola eccentrica, ma in realtà è un elemento chiave nell' automazione della forza vendita e nelle campagne di marketing.
I team dimarketing e di vendita sono sempre alla ricerca del modo più innovativo per organizzare i loro flussi di lavoro. Un buon uso dei dati di intento potrebbe aiutare la vostra azienda a scoprire nuove opportunità che prima erano invisibili ai vostri occhi.
Che cosa sono i dati sulle intenzioni? Come possono essere utili per la vostra attività? Trovate tutte le risposte che vi servono in questo articolo!
Definizione
I dati di intento sono l' impronta digitale che lasciate quando visitate un sito web o fate una ricerca su Internet. Questa impronta digitale può essere interpretata come informazione comportamentale. Queste informazioni contengono diversi elementi quali:
- Cosa stava cercando la persona
- L'espressione di interesse per determinati argomenti
- Il tempo che la persona trascorre sulle pagine web
- Il percorso del cliente su Internet
Gli Intent Data vengono creati grazie al tracciamento dei prospect. Possono essere raccolti in forma anonima o meno. Quest'ultimo significa che una persona ha compilato un modulo e ha fornito il proprio nome e le proprie informazioni. Quando è anonimo, si dispone solo del suo indirizzo IP e di altre informazioni sul suo percorso online.
Quando un individuo accetta i cookie su un sito web, è possibile creare un " profilo digitale" basato sulle azioni compiute sul sito.
Questi dati aiutano le aziende a identificare le esigenze e le opportunità dei potenziali clienti e, di conseguenza, ad agire nel momento giusto e ad avere successo nel loro prospecting b2b.
Esistono tre tipi distinti di dati di intento: primo, secondo e terzo. Quali sono le differenze tra questi tre tipi e quale dovreste utilizzare?
Dati d'intento di prima parte
Che cosa sono i dati di intenti di prima parte?
I dati di intenti di prima parte sono insiemi di dati raccolti dalle vostre piattaforme. Queste informazioni sono di vostra proprietà e solo vostra.
Esistono da diversi decenni e sono parte integrante del marketing digitale. Vengono utilizzati per ottimizzare una piattaforma in base a ciò che gli individui stanno cercando. L'utilizzo dei dati di intento di 1a parte presenta diversi vantaggi.
Vantaggi
Costi ridotti
I dati di intento di 1a parte sono raccolti direttamente dalle interazioni che gli individui hanno con le vostre piattaforme (sito web, social media, e-mail). Si risparmia sui costi perché si possono osservare e raccogliere questi dati all'interno della propria azienda. Non c'è bisogno di acquistare dati di intento o di interventi da parte di terzi. Diversi software CRM possono aiutarvi a organizzare i dati raccolti.
Dati personalizzati
I dati di intento raccolti dalle vostre piattaforme sono necessariamente rilevanti in base alla vostra attività e al vostro team di vendita e marketing. Mentre con i dati di intento di terze parti ricevete un'enorme quantità di informazioni, i dati di prime parti vi permettono di utilizzare solo le informazioni pertinenti del vostro portafoglio clienti per la vostra azienda.
Potete scegliere come raccogliere e archiviare i vostri dati. Poiché sono completamente vostri, siete anche in grado di garantirne l'accuratezza e l'autenticità.
Tuttavia, i dati intenzionali possono essere talvolta difficili da raccogliere e organizzare. Per questo motivo molte aziende decidono di utilizzare soluzioni online.
Per esempio, ZoomInfo è un potente strumento di prospezione che aiuta la vostra azienda a crescere osservando chi arriva sulle vostre piattaforme. Grazie a un'interfaccia facile da usare, consente di tracciare con precisione i potenziali clienti e di avviare le trattative con loro fornendo le loro informazioni di contatto.
Dati sull'intento delle seconde parti
Che cosa sono i dati di intento di seconda parte?
I dati di intento di seconda parte sono i dati di un'azienda che voi acquistate. In sostanza, significa che decidete di acquistare ciò che un'azienda raccoglie dai suoi clienti e individui per arricchire il vostro database.
Vantaggi
Approfondimenti più rilevanti
I dati intenzionali di seconda parte consentono alla vostra azienda di imparare di più da un pubblico con cui non siete abituati a lavorare. Ciò significa che potrete raccogliere informazioni a cui non sareste altrimenti in grado di accedere. Di solito, i dati sulle intenzioni di seconda parte appaiono tra aziende dello stesso settore, o almeno collegate. Ad esempio, una persona di un'azienda di videogiochi potrebbe voler sapere cosa cercano le persone su un negozio di giocattoli online.
Partnership
I dati di intenti di seconda parte vengono solitamente acquistati da un'azienda di cui ci si fida e con cui si ha un buon rapporto o una partnership. Questi tipi di dati sono quasi privati e la vostra azienda e il venditore possono essere gli unici ad averne accesso. Questo migliora la vostra strategia di marketing, in quanto adattate i vostri contenuti a un pubblico vicino al vostro.
I dati di seconda parte possono presentare diversi problemi. Uno di questi è che tutte le aziende hanno modi diversi di gestire il trattamento e la raccolta delle informazioni. Pertanto, la combinazione dei vostri dati con quelli di un'altra azienda può presentare dei problemi.
Dati di intento di terze parti
Che cosa sono i dati di intento di terzi?
I dati di intento di terzi, chiamati anche dati B2B, sono una categoria molto più recente. Si tratta di dati acquistati da un broker esterno. I broker di dati creano profili di potenziali clienti a partire da set di dati su larga scala che raccolgono e poi vendono. Si ha accesso a informazioni essenziali come numeri di telefono, titoli di lavoro e persino l'azienda del prospect.
Vantaggi
Raccogliere milioni di informazioni
I dati intenzionali di terzi vi permettono di raccogliere una quantità formidabile di informazioni che non potreste sperare di raccogliere da soli. Grazie ai dati ottenuti come acquirenti, siete in grado di costruire un potente inbound marketing dedicato al vostro nuovo pubblico potenziale. Su Internet esistono diversi fornitori di dati che vi permettono di indirizzare i segnali comportamentali specifici che vi interessano.
Ricevere informazioni diverse apre la mente a nuove prospettive di marketing.
Bombora è in grado di raccogliere un'enorme quantità di dati B2B per comprendere i prodotti o i servizi che le persone cercano. Con l'aiuto di dati demografici e firmografici, Bombora vi aiuta a costruire forti sistemi di lead scoring.
Risparmio di tempo
Chiedere a terzi di raccogliere dati per voi vi aiuta a concentrarvi sulla vostra attività. Si risparmia tempo, ma si ottengono anche più dati di quanti se ne potrebbero ottenere senza un aiuto esterno.
Tuttavia, l'utilizzo di dati di terzi presenta anche degli svantaggi:
- non sempre si conosce la provenienza dei dati
- potrebbe essere difficile combinare i vostri dati esistenti con quelli di qualcun altro
- può essere difficile filtrare in modo efficiente i dati irrilevanti e ordinare un enorme insieme di dati.
Quali dati di intenti scegliere?
Al giorno d'oggi è fondamentale sapere quali persone sono pronte ad acquistare o meno. Ciò consente alla vostra azienda di essere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Più dati raccogliete, più precisamente sarete in grado di indirizzare i potenziali clienti e di adattare i vostri contenuti di vendita.
Parte del processo infinito di miglioramento delle relazioni con i clienti, i dati sulle intenzioni mostrano la loro efficienza per personalizzare sempre di più i viaggi dei clienti su Internet. Zoho CRM combina sia un potente strumento CRM che solidi strumenti di raccolta e analisi dei dati. Vi aiuta a sapere se un lead è propenso ad accettare un accordo e se questo accordo può convertirsi in una vendita.
Risulta necessario avere un mix tra dati di intento di prima e terza parte. Un dato di prima parte fornisce informazioni sull'ambiente reale, mentre un dato di terza parte fornisce informazioni sull'esterno. La correlazione tra i due, combinata con i dati di intento di seconda parte, spingerà i vostri marketer a esplorare nuove possibilità.
Acquistare o non acquistare i dati di intento? La scelta è vostra!
Articolo tradotto dall'inglese