Più spazio alla comunicazione con la Unified Communcation
La Unified Communication (o ucc) risponde alla crescente necessità di comunicare in modo efficace e rapido all'interno di un'azienda, soprattutto favorendo scambi in tempo reale e a distanza.
Imprenditori, manager o collaboratori: qualunque sia la vostra posizione o livello gerarchico, questa dimensione del vostro lavoro non vi può sfuggire. Senza una comunicazione efficiente, non ci può essere collaborazione o produttività!
Centralizzando tutti i mezzi di scambio di un'azienda un'unica interfaccia online si fluidificano e tutte le conversazioni.
Siete stanchi di destreggiarvi tra chat, email, telefono, videoconferenze? La vostra azienda ha diverse sedi e i vostri dipendenti lavorano in mobilità? State cercando lo strumento perfetto di comunicazione interna?
Vi invitiamo a scoprire cos'è la Unified Communication, le sue sfide e una selezione di soluzioni adatte alle PMI.
Unified communication: definizione
Si sente spesso parlare di comunicazione unificata o in inglese Unified Communication (UCC). Alla base di ciò c'è la rivoluzione nella telefonia aziendale tradizionale, grazie alla tecnologia VoIP (Voice over IP) e all'infrastruttura IPBX.
Grazie ad una soluzione web, diversi canali di comunicazione possono quindi essere combinati sotto un'interfaccia comune e accessibili da diversi dispositivi (workstation, smartphone, tablet):
- mezzi di comunicazione in real time, quali telefonia IP, instant messaging o chat, incontri collaborativi (videoconferenza, conferenze audio)
- strumenti collaborativi (monitoraggio in tempo reale di presenza e disponibilità, web conferencing, condivisione di documenti, ecc,)
- strumenti informatici, come e-mail, calendario condiviso, ecc.
Si può notare che sono state prese in considerazione 5 dimensioni principali:
- voce
- sistema di messaggistica
- conferenza
- video
- mobilità